Дата публикации: 31.01.2026
Индивидуальный предприниматель Колесников Александр Владимирович,
ИНН 772433502054,
далее — Оператор, публикует настоящую Политику конфиденциальности в отношении обработки персональных данных пользователей сервиса HotelQuest, доступного по адресу https://hotelquest.ru
и на поддоменах, включая поддомены отелей (например, quest.sitehotel.ru).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Используя сервис HotelQuest, пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для работы сервиса, и не использует их для целей, не связанных с предоставлением услуг.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные игроков (гостей отеля)
При начале участия в квесте в игровом интерфейсе пользователь может указать:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты.
Данные запрашиваются один раз для каждого домена отеля и используются для:
- сохранения прогресса и истории игр;
- возможности возвращения пользователя к ранее начатым или приобретённым квестам;
- связи с пользователем по вопросам, связанным с прохождением квеста.
2.2. Технические данные игроков
Также автоматически могут обрабатываться:
- IP‑адрес;
- тип устройства и браузера;
- технические параметры сессии;
- данные о прохождении квеста (время, ответы, количество подсказок).
Эти данные не используются для идентификации личности вне контекста сервиса.
2.3. Данные администраторов отелей
Для работы административной панели (admin.hotelquest.ru) обрабатываются:
- имя и фамилия (если указаны);
- e‑mail;
- пароль (в зашифрованном виде);
- данные об отеле;
- IP‑адрес и действия в системе.
2.4. Платёжные данные
При оплате квеста пользователь вводит платёжные данные не на сайте HotelQuest, а на защищённой платёжной странице банка или платёжного провайдера.
Оператор:
- не получает и не хранит данные банковских карт;
- получает только факт успешной или неуспешной оплаты и реквизиты чека в объёме, предусмотренном законодательством.
3. Сроки хранения данных
Персональные данные игроков (имя, телефон, e‑mail) хранятся не более 3 месяцев с момента их ввода.
По истечении этого срока данные автоматически удаляются или обезличиваются.
Технические и обезличенные данные могут храниться дольше для аналитики и улучшения сервиса.
Данные администраторов хранятся до удаления аккаунта или прекращения сотрудничества.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для:
- предоставления доступа к игровому функционалу;
- сохранения прогресса и истории прохождения квестов;
- обеспечения корректной работы сервиса;
- выполнения требований законодательства (в том числе в части оплаты);
- повышения качества сервиса и технической поддержки.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- исполнение требований законодательства РФ;
- использование платёжных сервисов для приёма оплаты;
- размещение сервиса на хостинге, расположенном на территории РФ.
5.2. Все третьи лица, участвующие в обработке данных, действуют на основании договоров и обязаны соблюдать требования конфиденциальности.
6. Защита персональных данных
Оператор применяет необходимые организационные и технические меры защиты, включая:
- использование защищённого соединения (HTTPS);
- хранение паролей в зашифрованном виде;
- разграничение прав доступа;
- журналирование действий в системе.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получить информацию о своих персональных данных;
- потребовать их уточнения или удаления;
- отозвать согласие на обработку персональных данных.
Для этого необходимо направить запрос на e‑mail:
📧 info@hotelquest.ru
8. Cookies и аналогичные технологии
Сервис использует cookies и аналогичные технологии для:
- корректной работы интерфейса;
- авторизации администраторов;
- сохранения пользовательских настроек.
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сервиса.
9. Территория обработки данных
Все персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
10. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Продолжение использования сервиса означает согласие с обновлённой редакцией.